biznis
Obavezna oprema

Obavezna oprema"


Podaci o prodajnom mjestu:
  • DAN, MRAK d.o.o.
  • broj sudskog registra: 080308335, upisano u Trgovački sud u Zagrebu
  • OIB: 19062608795
  • Adresa sjedišta: Josipa Lončara 9, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska,
  • Kontakt: Milijana Linta, mob: 091 2380 844, e-mail: milijana@pipschipsvideoclips.com

Komunikacija

Na vašu e-mail adresu automatski se šalju različite poruke nakon obavljenih aktivnosti (potvrda o registraciji, potvrda narudžbe,  obavijest o isporuci ili otkazivanju, potvrda o terećenju kartice ili otkazivanju transakcije). Zbog toga je nužno korištenje ispravne i važeće e-mail adrese, kako bi poruke s potrebnim informacijama stigle do vas.
Važno: na ove poruke nemojte odgovarati, već nas kontaktirajte na e-mail: milijana@pipschipsvideoclips.com

Način plaćanja
U našoj trgovini moguće je platiti pouzećem (pouzećem se može platiti isključivo samo na području Hrvatske) i kreditnom karticom. Kreditne kartice koje podržavamo su:


  
Podaci o kreditnoj kartici
PIPS DUCAN za autorizaciju i naplatu kreditnih kartica koristi T-Com Pay Way sustav. T-Com se brine o tajnosti i sigurnosti vaših podataka prilikom autorizacije kreditnih kartica. Sigurnost podataka na stranicama za plaćanje osigurana je korištenjem Secure Socket Layer (SSL) sigurnosnog protokola sa 128 bitnom enkripcijom podataka.



Razmjena osjetljivih podatka (npr. brojevi kartica) između T-Com Pay Way sustava koji obavlja online plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja se korištenjem privatne mreže koja nema pristup na Internet i potpuno je zaštićena od neautoriziranog pristupa, korištenjem ISO 8583 protokola. T-Com u potpunosti onemogućava pristup podacima za koje sudionici u procesu kupovine nisu ovlašteni.
Djelatnicima PIPS DUCANA ni u jednom trenutku nije omogućen pristup broju vaše kreditne kartice. Dostupan im je samo broj autorizirane transakcije.
Oni imaju ovlaštenje za naplatu transakcije u cijelom iznosu ili djelomično, ili otkazivanje transakcije.

Konverzije
Sva plaćanja biti će izvršena u Hrvatskim kunama. Naplaćen iznos na Vašem računu kreditne kartice se pretvaraju u lokalnu valutu prema tečaju udruženja kreditnih kartica, koji ovisi o tečajnoj listi države iz koje naručujete.

Izjava o privatnosti
Dan, Mrak  d.o.o. (Pips dućan)  se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Dan, Mraka d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Dostava (iznos koji dodajemo na cijenu proizvoda)
Dostavu vrši Hrvatska Pošta. Cijena dostave ovisi o težini naručene robe.

Cijene preporučene poštarine po stopama za Hrvatsku su sljedeće:
1. STOPA do 3 kg cijena dostave iznosi 19,70 kn;
2. STOPA do 5 kg cijena dostave iznosi 28,06 kn.

Za naručenu robu veće težine cijena dostave je kombinacija prvih dviju.
Nakon zaprimanja vaše narudžbe i detaljne kontrole ispravnosti robe, naručenu robu isporučujemo u roku 7 radnih dana. Ukoliko zbog nekog razloga nismo u mogućnosti izvršiti isporuku naručene robe, obavijestit ćemo vas putem e-maila i/ili telefonski.

Cijene preporučene poštarine po stopama za Europu / Balkan su sljedeće:
1. STOPA 101-250 g - 39,80 kn (cca 5,3 EUR)
2. STOPA 251-500 g - 59,30 kn (cca 7,8 EUR)

Nakon zaprimanja vaše narudžbe i detaljne kontrole ispravnosti robe, naručenu robu isporučujemo u roku 10 radnih dana. Ukoliko zbog nekog razloga nismo u mogućnosti izvršiti isporuku naručene robe, obavijestit ćemo vas putem e-maila i/ili telefonski.


Reklamacije
Svi proizvodi su prije predaje dostavljačima detaljno pregledani i u ispravnom stanju isporučeni.
Nakon primitka pošiljku obavezno raspakirajte i pregledajte, te ukoliko primijetite oštećenja nastala u transportu ili ako sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi niste dužni preuzeti pošiljku, već ju vratite dostavljaču i odmah nas obavijestite o tome. Dostavljač će nam vratiti oštećenu pošiljku, a vama će biti poslana nova pošiljka, na naš trošak.
Pogrešno naručenu robu ne zamjenjujemo.